23/01/2012 - Quiosques para o médio e grande varejo.

Publicada por Consumidor Moderno NO VAREJO em 16/01/12

A Bematech, provedora de soluções completas em tecnologia para o varejo, lançou uma nova solução de quiosques para o varejista. A novidade é composta por vários equipamentos – monitor, teclado e impressora – dispostos em um único totem, que poderá ser instalado em lojas, shoppings e outros estabelecimentos de médio e grande porte.

O objetivo da empresa é proporcionar um melhor autoatendimento aos clientes. A solução funciona tanto para facilitar transações, quanto para prover informações, já que o terminal pode possibilitar uma gama de conveniências como: navegação pela internet, acesso a dados, avaliação de serviços prestados e pagamento de contas, além de permitir um controle de atendimento por senha para organizar o ambiente de varejo.

Para propor esta nova solução, a Bematech realizou uma pesquisa com 420 estabelecimentos em todo o Brasil, e apontou a presença de quiosques em apenas 0,5% desta amostra. O levantamento mostrou também um grande potencial para quiosques transacionais – que aceitam alguma forma de pagamento –, além das lojas, restaurantes e hotéis que já são mercados potenciais.

De acordo com os entrevistados, os principais benefícios gerados pelos quiosques são agilidade (65,8%) e produtividade (10,9%). A pesquisa foi replicada inclusive no mercado internacional, que já utiliza os quiosques com maior frequência, e o principal benefício constatado é a geração de lucro.

Diante destes dados, a empresa identificou a demanda do mercado brasileiro para este tipo de solução. “Como somos especialistas em tecnologia para o varejo e estamos sempre atentos às tendências globais e à aplicação local, percebemos que nossa expertise e nossos diferenciais estratégicos poderiam ser aplicados em mais essa inovação”, afirma Eros Jantsch, diretor de hardware da Bematech.

Ele ressalta também que a intenção com esse projeto é ter uma linha padrão de quiosques para oferecer às revendas, todos prontos para serem comercializados, mas com possibilidade de serem customizados, conforme a demanda dos clientes e suas necessidades específicas.

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